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  • 岑英:社交营销的底层逻辑与新项目的助推打法

  • 时间:2019-08-30 11:33:17 点击数:130 文章来源: 营讯传媒

  • 共识财富圈发起人、YouBank全球社群运营顾问岑英

    以下是715峰会共识财富圈发起人、YouBank全球社群运营顾问岑英女士演讲实录:

    尊敬的各位,以及从上午一直坚持到现在的各位伙伴们,大家下午好!

    真的是在关注我们自己企业发展,真正关注社交新零售的一个落地,我们如何去转型?今天我在跟大家分享两个内容,我从2013年底,2014年初开始迈入移动互联网的社群板块,一直走下来六年了。在这当中把我引进社群领域的人离开了,在这当中很多小年轻看到社群经济是一个风口,也进来分了一杯羹,但是最终也没有做深,做强,做大。在这个过程我一直在思考,很多人都说世界在变,商业在变,我们的营销方式有了很多的变化,大家都会去追逐到底变成什么样了,我自己要不要变?但是我更关注的是到底历经千年的商业是什么没有变,什么才是商业的本质?

    所以当别人在追风口的时候,我们更愿意看到的是我们能否在战略致胜,在未来风口来的时候,我们可以跳着时代的节拍,可以乘势而上,比风口来了再去追逐风口来得更主动一些,更有优势一些呢?所以今天我跟大家分享的是社群营销的底层逻辑,任何一个事物都是有逻辑,有规律的,所有我们所看到的,感受到的无论是失败还是成功其实都是表象。正如上午很多朋友所说的小米也好,小红书也好,这两个品牌我是比较喜欢的,当我们听说小米的时候,听说小红书的时候其实他已经长的很大很大了,真正的移动互联网当他在刚刚开始的时候,就像春风化雨,润物无声,你完全就感受不到他的存在,所以今天我跟大家分享的是“社交生态 价值亿万”,可能你们觉得说这个亿万是真的吗?这是真的,因为我是做全线运营的一个商业生态。

    这就是我今天跟大家分享的两个主题:一个是社群营销的底层逻辑,第二个是我正在做的案例,刚刚开始三个月,我们已经有452万的流量,而且是排队要进我们的平台。

    首先有一点我跟大家分享的是我认为商业的本质是资本和流量,没有资本是无法做大做强的,当然资本不能作为一个企业的输血器,不能靠资本来给你输血,资本应该是你企业做大做强的放大器、加速器,所以烧钱模式早已经过去,现在在从事商业的时候,其实我有一个感触,不要在一个行业里面打转。说实话我拜访了几百家的传统企业,中国每个行业都做得比较极致了,大家应该在最近的三五年能够引起现象级的一些大企业,应该能够感受,往往打败你的不是同行,是跨界打劫,就好比滴滴,好比U步,这些本身也不是做出租车,也不是做酒店的。

    我记得我认识的一位设计家做的55度杯,自己真品才卖一个亿,仿品卖了50个亿,这是很多现实问题,到了中期一定是渠道的问题,因为当你有创新的产品出来别人来找你,当仿品一出来的时候遍地都是,我们就急需很多渠道帮我们分销,到最后我们一定还是要打品牌。从饮品行业来讲,可口可乐、麦当劳,在这些领域里面难道就没有创业者吗?一定会有,但是他还是屹立不倒。反过来就说明了在饮料行业,在快餐行业,其实很多年轻的创业是失败的,就败在你没有品牌,这是希望能够引起各位注意的。

    社群营销在这个时候为什么我在社交新零售的论坛上面来讲这个问题?请问社交新零售、社交电商,前面应该先有社交,再谈商业,我们还去跟泛流量社交吗?其实我蛮头疼的,其实泛营销时代已经过去了,现在都是讲精准营销,所有的主流商业已经基本上跟你们在座的没有关系,那些大平台只要感兴趣的他们要么并购要么就灭了你,根本不跟你商量,所以我们只有做垂直的可能还有机会。所以我们说现在都朝着这个新的风口,社交新零售来了,请问你有社交的基础吗?也就是你的社群有吗?在我看来好产品是行走江湖的一个匹配,同样的社群应该是每一个人,每一个企业也是它的标配,人品是每一个人行走江湖的标配,好产品是企业行走江湖的标配,社群是你做营销的标配,没有这个你自己到现在为止还没有形成自己稳固的核心的一些社群,那我觉得你所谓的新零售是空谈,你已经来不及了。

    第二个就是因为在谈产品同质化时代,那么多的信息扑面而来。使得我们的传统营销已经没有效果了,或者说效果很小几乎没有用,第二个就是我们整个商业的诚信缺失,社群正是我们建立信任的最好的渠道和方法。所以我看到很多微商也好,很多做商业的群体,把人拉到群里面就开始营销,开始转化,就把被圈进微信群的人当做待宰的羔羊,这是不符合人性的,商业一定是建立在价值和信任之上,没有信任谈何价值,又不缺产品,所以社群的本质是让你去建立信任,是去链接,是去让我们彼此之间培养有温度的内容。

    第三个就是中国的消费已经圈层化,已经朝着分级的圈层去发展,所以不要一想到我要做遍全中国,没有一个产品能够满足所有人,没有一个产品卖给全世界,你只要好好的服务好你的粉丝,你的精准的用户群体已经是不得了的事情,中国是全球最大的经济体,可以立足我中国把本土消费者服务好了就不错了。

    我们社群的本质是什么?很多人都认为社群就是一个微信群,QQ群,这都是特别幼儿园的认知。其实能够做好社群的企业或者说你想做社群的时候你真的要想清楚,做社群运营是一件非常奢侈的事情,他需要每天都要持续的输出内容,很多传统企业是没有这个能力的,因为人们现在对内容的要求越来越高。比如说抖音,我在去年过年之前三个月我上了20多万的粉丝,但是到今年过完春节以后完全就不一样了,现在抖音全线辐射的是头部的网红。我们普通大众已经没有太大的机会了,偶尔爆出一两个来这都不算什么。我们一定要感知到这些明显的变化,但是抖音已经进来了很多非常有实力的消费者,年龄从过年之前基本上很多人觉得是三四五线城市的人玩的东西,那些都是人都是屌丝,都是没有消费力的,但是你现在发现抖音上有钱人越来越多,但是抖音的运营成本比以前高多了,所以到这个时代什么都讲团队,什么都讲系统,讲专业,唯有专业的人才能赚不专业的人的钱。社群一定要有王者文化,我从前年开始就为褚时建先生他们的社群,褚老先生是企业中的企业家,是中国企业家的头牌,所以我在深圳发起褚时建传这个读书会的时候随便一百个人就到了,一分钱都不要花,这就是IP带给我们的力量,这就是价值带给我们的收益。

    我今天上午听了很多台上的企业家谈到在座的企业多有竞争力,大家都觉得产品、技术会永远都具有绝对的竞争力吗?不会的,我将近20年的企业咨询经验,你的产品、品牌、店面、商业模式只要一面市,不超过六个月,只要有人想仿你一定就会被模仿,唯独你跟用户的关系不会被改变。现在说什么都是智能化,我觉得如果百分之百的科技化了,人类会很可怕。我有打电话打到银行办理什么事情,他一下子转8一下子转7,一下子叫我拨0,我说能不能请你换一个真人跟我对话,大家有没有这种感受。科技的发展让我们的连接来得如此广泛和迅速,但是你会发现人跟人之间的信任,我们之间的感情,以前的邻里关系没有了,这多么可悲的事情。正是这个社会越稀缺它就越有价值,所以做这些事情可能不是一步到位我们就能够赚多少钱,但是它一定是有价值的。所以互联网它一定是一个由慢到快的过程,但是当你在制定战略的时候一定要有高瞻远瞩,一定要有超前的眼光。所以我记得小米说过的为什么快即是慢,少即是多,真的我太深的体会了,在传统互联网我呆过,在移动互联网我呆过,传统企业我呆过,区块链社群我也呆过,纵观所有的各种各样的业态也好,企业行业也好其实本质都是不变的。人还是很重要的因素,特别是你的创始核心团队大家所拥有的价值观,这就是社群经济存在而且被追捧的非常重要的原因。

    我们做社群营销想要做好真的很不容易,有好多企业我愿意接单我是接不完的,谁都想做社群营销,因为都知道社群里面有人,有人就有商业,马化腾说过人多的地方都有商业,人多了插个扁担都可以开花,但是我通过交流我拒绝了很多企业跟我合作,因为我们对商业的认知不同。甚至有人说我给你一百万,你什么时候给我赚到多少钱,这种企业家我们就见一面就好了,再见面就点头之交就好了。如果都变的那么简单这生意就太好做了。所以社群营销的底层逻辑跟几个非常关键的因素,你们可以拿回去衡量一下,也许在过去社会变化比较慢的时候,价值观可能显得没有那么重要,但是在当今从此刻起,我希望在座的各位都要记住,没有价值观你这事情基本上走不远。共识是最有价值的,没有共识黄金也不会变成硬通货。没有共识的时候创业路上永远就是风风雨雨,出现很多原来你都没有预计到的困难,最考验一个创始团队,一个转型的企业就在这里面。社群营销就像一个筐,什么都可以装。当你理解了它的底层逻辑以后你会运用自如,什么东西都可以做,可以2B,也可以2C。

    所有的成交都是在场景当中完成的,一致的行动力是社群最宝贵的体现。来看一下这个项目跟大家推荐的,大家知道我永远只做趋势的东西,所以不要看我是60后,90后的跟不上我。未来就像今天上午有位嘉宾提到的,一定是数字经济,我现在做的一个项目就是主流数字资产的银行化管理平台,这是孙正义先生,时间原因我就不多说了。YouBank。

    我们怎么做的?品牌一定要高举高打,我们的CEO丹尼尔先生是源自新加坡的一个项目,就在6月分别会晤跟前美国总统布什先生,现在的英国首相特雷莎女士在国外会面。除了这些国际的势能非常高的活动以外,千人大会50多场,北上广、成都、郑州、哈尔滨、南宁等等。行业媒体全覆盖,上千家媒体报道我们,全网覆盖。

    我们的社群文化,我们只管团队长,在里面我们有我们的愿景,分三个步骤来推进,首先是我们的核心团队,其次是我们的商学院等等。再就是我们的分级管理还有商学院的专业知识输出,我刚才看到前一位发言的就有。线上线下,还有社群,我们对接了电商。

    同时我们发出了世界上第一张主流数字货币银行卡,对接MISTA,因为我们亚太区的超级节点本身就是做支付出身的,在金融方面有着得天独厚的优势。同时我们跟携程、饿了么、星巴克、肯德基等这些成熟的电商平台全线合作,我们在这个平台上大家产生的通证YBT都可以在这个平台上进行全场景的消费,这个才是生态,不是说我跟你这个餐厅合作,我跟你这个酒店合作,我拿我的积分跟你兑换。我们只做我们最擅长的,我们需要消费类的生活场景,生活平台,你有了产品吃喝拉撒跟我全面对接。

    还有你们连话费、流量、水电都可以在我们平台上用你产生的利息来消费,因为我们的愿景就在今年2019年我们要帮助一千万我们的用户去改变你们的生活方式,你的本金还在,我是用你的利息来消费,是不是等于免费生活。我们要做的是从一到N,我们这个平台超级开放,欢迎大家有机会可以跟我联系。

    这个是我们的增长飞轮,刚才我讲的生活场景充话费、充流量,吃喝外卖这些包括所有的生活消费让我们其实把传统世界的生活搬到了线上,我们为什么在短短的三个月上了452万,同时外面还有600万流量在等我们,我们今年一定会达到一千万流量,而且是保底,因为我们有诺亚方舟计划,就是很多项目崩盘以后没有地方去我们全线接纳,你们可以到我们平台来,我们可以返回,我们一起来努力把你过去失去的人脉找回来,亏的钱赚回来,这就是诺亚方舟计划,让我们在全国引起轰动的这么一个战略级的措施。

    我们所做的战略目标我们要做数字时代的美联储,而且不是去炒炒币那么简单,那些都过去了,我们要做到的是行业制定的标准。有人问大概做多久?永远,没有听说微软他设计了底层的系统,安卓系统他会消失吗?你只要还在用我们就是底层的架构,我们要做的是标准。

    这是我的电话,大家有兴趣可以联系我,这是一个二维码,我们可以交流,欢迎大家,我是岑英,我在YouBank等大家。

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